以前当社で大規模修繕工事でお世話になった理事より、お叱りの電話を頂戴しました。

内容は、アフターメンテナンス対応の不備（アフター担当者の対応遅さ等）でした。
今後は、報告・連絡・相談を徹底し、情報を社内共有し、同様のことがないよう改善に努めて参ります。

不愉快なお気持ちを抱く事となり大変申し訳ございませんでした。